OPŠTI USLOVI PRODAJE I KUPOVINE
1. PROIZVODI PO PORUDŽBINI KUPCA
Svi proizvodi koje prodaje MEBEL MAK DOO BEOGRAD izrađuju se isključivo nakon prijema porudžbine Kupca.
Svaki proizvod se izrađuje prema izboru Kupca koji samostalno određuje jednu ili više sledećih karakteristika:
• model proizvoda,
• dimenzije,
• boju,
• raspored elemenata,
• vrstu fioka,
• pomoćni ležaj,
• zaštitne ograde,
• dodatnu opremu,
• druge tehničke i estetske karakteristike.
Proizvodi se ne proizvode serijski za lager, već se izrađuju pojedinačno za konkretnog Kupca.
Kupac je upoznat i saglasan da se proizvodnja pokreće odmah po potvrdi porudžbine i da Prodavac za potrebe realizacije porudžbine nabavlja materijal, rezerviše proizvodne kapacitete i organizuje proizvodni proces.
2. AVANSNO PLAĆANJE
Prilikom potvrde porudžbine Kupac uplaćuje avans u minimalnom iznosu od 20.000 RSD.
Uplatom avansa smatra se da je Kupac konačno potvrdio porudžbinu i dao saglasnost za početak proizvodnje.
Avans predstavlja delimičnu naknadu za troškove materijala, planiranja proizvodnje, rezervacije proizvodnih kapaciteta i administrativne troškove.
U slučaju otkazivanja porudžbine od strane Kupca nakon početka proizvodnje, avans se ne vraća.
3. PRAVO NA ODUSTANAK
Kupac je upoznat da proizvodi predstavljaju robu izrađenu prema njegovim individualnim zahtevima i specifikacijama.
Shodno članu 36 stav 1 tačka 3 Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora niti pravo na povraćaj sredstava za proizvode izrađene po njegovoj porudžbini i specifikaciji.
Kupac potvrđuje da je pre zaključenja ugovora obavešten o navedenom ograničenju prava na odustanak.
4. ROK IZRADE
Rok izrade proizvoda iznosi od 4 do 6 nedelja od dana potvrde porudžbine i evidentiranja avansne uplate.
Navedeni rok je procena i može biti produžen usled:
• povećanog obima proizvodnje,
• nestašice materijala,
• problema u transportu,
• praznika,
• štrajkova,
• više sile,
• drugih okolnosti van kontrole Prodavca.
Takvo produženje ne predstavlja osnov za raskid ugovora niti za povraćaj avansa.
5. PRIRODNA SVOJSTVA PUNOG DRVETA
Svi proizvodi izrađeni su od masivnog drveta. Kupac prihvata da puno drvo predstavlja prirodan materijal zbog čega se ne smatra nedostatkom:
• prisustvo čvorova,
• razlike u godovima,
• razlike u nijansi,
• razlike u teksturi,
• manje prirodne nepravilnosti drveta,
• minimalne razlike između fotografije i gotovog proizvoda,
• odstupanje dimenzija do ±10 mm.
Fotografije proizvoda služe isključivo kao ilustracija.
6. REKLAMACIJE
Prodavac ima pravo da svaki prijavljeni nedostatak prvo otkloni:
1. popravkom,
2. zamenom dela proizvoda,
3. zamenom kompletnog proizvoda.
Povraćaj novca moguć je isključivo ukoliko nedostatak nije moguće otkloniti na jedan od navedenih načina.
Kupac je dužan da omogući pregled proizvoda, fotografisanje, preuzimanje, popravku ili zamenu.
Ukoliko Kupac odbije pregled, servis, preuzimanje ili zamenu proizvoda, smatraće se da je onemogućio rešavanje reklamacije.
7. TROŠKOVI NASTALI POSTUPANJEM KUPCA
Ukoliko Kupac:
• odbije prijem proizvoda,
• ne bude prisutan u dogovorenom terminu,
• odbije montažu,
• odbije zamenu proizvoda,
• onemogući pristup monterima,
Prodavac ima pravo da od Kupca zahteva naknadu svih nastalih troškova transporta, montaže, demontaže, skladištenja i ponovne isporuke.
8. MONTAŽA OD STRANE KUPCA
U slučaju samostalne montaže ili montaže od strane trećih lica, Prodavac ne odgovara za:
• škripanje,
• nestabilnost,
• oštećenja konstrukcije,
• nepravilno postavljene elemente,
• posledice nepridržavanja uputstva za montažu.
9. GARANCIJA
Garancija na konstrukciju kreveta iznosi 24 meseca. Garancija ne obuhvata:
• dušeke,
• habanje nastalo redovnom upotrebom,
• mehanička oštećenja,
• oštećenja nastala vlagom,
• nepravilnu montažu,
• oštećenja nastala nepravilnim korišćenjem.
10. NADLEŽNOST
Za sve sporove ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Beogradu.
11. Kontakt
AKS GROUP MEBEL DOO
Email:
info@aksgroupmebel.com
Telefon: 00 381 66 235 404
Veb:
www.mebelmak.rs